Vanliga frågor och svar

Hur lång är leveranstiden?

Home By Swedens leveranstid är 1-5 arbetsdagar efter det att vi mottagit din beställning.


Vad kostar frakten?

Vi erbjuder gratis frakt.


Vilka olika betalningssätt finns?

Vi erbjuder tre olika betalningssätt. Du kan välja mellan faktura via Klarna, direktbetalning via internetbank, eller Kortbetalning med VISA, MasterCard och American Express.


Kan jag byta eller returnera en vara?

Ja. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan förutsatt att varan är oanvänd. Ångerfristen börjar löpa den dagen du har tagit emot varan. När du nyttjar din ångerrätt står du som kund för returfrakten.


Vid eventuella byten eller returer var vänlig och kontakta oss på support@homebysweden.se och ange ditt ordernummer samt om du vill byta eller returnera varan, så hjälper vi dig med ditt ärende.


Hur fungerar det med öppet köp och garantier?

Du kan returnera dina varor till Home by Sweden inom 14 dagar och få pengarna tillbaka. Home By Sweden erbjuder alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Läs mer under villkor.


Vad händer om en vara blivit skadad i transporten?

Om ditt paket eller innehållet är skadat när du får det, anmäl det direkt till support@homebysweden.se


Tänk på att bifoga bilder på skadan så vi lättare och snabbare kan hantera ditt ärende.


Jag har en fråga som jag inte hittar svar på?

Om du saknar svar på en fråga är du välkommen att kontakta oss.